Ier vais vus scrit il num d’utilisader e la code da segirezza, ma la pagina ha mussà „Dades nunvalidas“ e vus esis stizzis. Il problem il pli frequent è che la code da segirezza è vegnida scritta en la malumena lingia u che il conto era bloccà.

Il bonus da bainvegni u las free spins n’èn betg vegnids credits

Vus vais fatg in deposit e spetgà sin il bonus, ma la cassa mussa „Nagins bonuses activs“. La raschun è savens la mancanza da l’activaziun manuala u la code dal bonus che n’è betg vegnida scritta.

• Vus n’aves betg activà il bonus avant il deposit.
• La code dal bonus è vegnida inserida en la malumena posiziun.
• Il deposit è vegnì fatg cun ina methoda da pagament che n’è betg admessa per il bonus.
• Il conto n’è betg cumplettamein verificà (KYC n’è betg passà).
• Il bonus è limità ad in determinà dumber d’utilisaders u ad ina tscherta perioda.

1. Verificai ch’il conto è confirmà cun mail e KYC.
2. Serulai la pagina dal bonus sin https://casapariurilor.eu e legiai las cundiziuns.
3. En la cassa tschernai l’opziun per activar il bonus avant da depositar.
4. Scrivaivel la code dal bonus en il champ designà (betg en il champ dal deposit).
5. Depositai cun in methoda che è lubida, sco carta da credit u e-wallet.
6. Spetgai fin a 10 minutas; il bonus cumpara automaticamain.
7. En il conto dad utiliser verifichai la cronologia da bonuses.
8. Sch’i n’è betg il cas, contattai il support.

Il support ha l’obligaziun da verificar il problem entaifer 24 uras.

Il sit u gieus na cargan betg bain sin il telefon

Vus vais fatg clic sin „Gieus“ sin il telefon, ma la pagina resta alv u ils gieus na sa movan betg. La causa è savens la cache dal navigatur u la connexiun d’internet.

• Il navigatur è vegnì serrà senza svidar la cache.
• La connexiun WiFi è lenta u flaivla.
• Il telefon ha memia bleras tabs aviertas.
• Il software dal telefon n’è betg actualisà.
• Il sit utilisescha elements che na funcziunan betg sin il navigatur actual.

1. Serrar tut ils tabs e svidar la cache dal navigatur.
2. Midar sin ina connexiun mobila 4G/5G u sin in auter WiFi.
3. Actualisar il navigatur sin l’ultima versiun.
4. Actualisar il systema dal telefon (iOS u Android).
5. Avertir il sit en ina fanestra privata (incognito).
6. En cas da problems cun il navigatur, emploiar in auter (p. ex. Chrome u Safari).
7. Far in reset dal telefon (betg resetar datas, mo stizzar e reaviar).
8. Contattar il support sche la pagina na sa cargia betg.

Il support po verificar sche il sit è bloccà en la tia regiun.

Il deposit è vegnì deducì, ma n’è betg sin il conto da cassa

Vus vais survegnì la conferma da la banca, ma la cassa mussa „Nagins moviments“. La raschun è savens in retard da processament dal pajament.

• La banca ha bloccà il pajament a causa da la verificaziun.
• Il deposit è vegnì fatg cun in methoda che processa pli ditg.
• Il conto n’è betg anc verifitgà cumplettamein.
• In error da la sesida è capità (perda da connexiun).
• Il deposit ha surpassà il limit definì dal conto.

1. Spetgai fin a 30 minutas; blers deposits han basegn da temp da processament.
2. Verificai il conto bancari u il conto da l’e-wallet per la deducziun.
3. En la cassa cliccai sin „Deposits“ e sch’igl è ina sesida nunfinida, smatgai sin „Actualisar“.
4. Sch’i n’è betg il cas, cliccai sin „Deposit nunreussì“ e re-fatz il deposit.
5. Verificai che las datas dal conto èn correctas (num, num da banca).
6. Sche la deducziun è vegnida fatga ma il deposit n’è betg cumparì, contattai il support cun la prova da pajament.
7. Il support po demandar in screenshot da la deducziun.

Il support verifitga il deposit entaifer 24 uras.

Il deposit u la retschaida è vegnida refusada pervia da limits

Vus vais empruà da depositar, ma la cassa ha mussà „Deposit refusà – limit exces“. La raschun è ch’il deposit u la retschaida surpassa il limit definì dal conto.

• Il deposit surpassa il limit dad ina giada.
• La retschaida surpassa il limit diari.
• Il conto ha in limit da deposit mensil.
• La methoda da pagament ha in propi limit.
• Il conto n’è betg anc verifitgà cumplettamein (KYC).

1. En il conto dad utiliser verifichai ils limits en la secziun „Limits da giug“.
2. Empruvai in deposit pli pitschen, p. ex. la summa minimala.
3. Midai la methoda da pagament, p. ex. sin ina carta u in e-wallet different.
4. Sche la retschaida è refusada, empruvai ina summa pli pitschna.
5. Verificai che la verifica KYC è cumplettada (documents spedids).
6. Regular ils limits en il conto, sche pussaivel, per ils augmentar.
7. Spetgai fin che il limit diari è resettà (daspera a mezanotg).
8. Contattai il support sche il problem perdura.

Il support po augmentar ils limits sin dumonda.

Per evitar ils problems ils pli frequents, emploiai adina la medema sesida e betg midar il navigatur durant il process.